Empfangsmanagement in der Arztpraxis:
Grundlagen für Quereinsteiger
Empfangs-management in der Arztpraxis:
Grundlagen für Quereinsteiger
Bereit, den Praxisalltag souverän zu rocken?
Ob du neu in der Branche bist oder dir ein solides Fundament für deinen Karrierewechsel aufbauen möchtest – unser Workshop „Grundlagen Rezeption für die Arztpraxis“ macht dich startklar!
Für wen ist dieser Workshop?
Dieser Workshop richtet sich an alle, die neu in der Branche sind und eine praxisnahe Einführung in das Empfangsmanagement in der Arztpraxis suchen. Er ist ideal für Quereinsteiger, die ohne Vorkenntnisse durchstarten möchten, aber auch für alle, die einen Karrierewechsel planen und sich ein solides Fundament für den Einstieg aufbauen wollen.
- Quereinsteiger in den Praxisalltag
- Neue Mitarbeiter in der Patientenverwaltung
- Wiedereinsteiger, die ihr Wissen auffrischen möchten
- Alle, die Privatabrechnung endlich verstehen wollen
Der Inhalt des Workshops
Im Workshop lernst du die wichtigsten Grundlagen für das Arbeiten in einer Arztpraxis – von der Kommunikation mit Patienten über effizientes Terminmanagement bis hin zu den Basics der Verwaltung und Abrechnung. Praxisnahe Übungen und verständlich aufbereitete Inhalte machen dich fit für den Empfangsalltag und geben dir das nötige Know-how, um souverän und kompetent zu arbeiten.
Datum
DD.MM. – DD.MM.YY
Uhrzeit
09:00 – 17:30 Uhr
Kosten
349 € zzgl. MwSt.
Ort
Online oder vor Ort (je nach Präferenz)
Deine
Dozentin
Katharina Marz
Datum
DD.MM. – DD.MM.YY
Uhrzeit
09:00 – 17:30 Uhr
Kosten
349 € zzgl. MwSt.
Ort
Online oder vor Ort (je nach Präferenz)
Deine
Dozentin
Katharina Marz
Weitere Termine
Dieser Workshop findet am DD.MM.YY statt aber auch an folgenden Terminen:
Tag, DD.MM.YY
Tag, DD.MM.YY
Tag, DD.MM.YY
Das erwartet Dich
Das 1x1 der
Arztpraxis
Keine Angst vor medizinischem Fachjargon! Wir erklären dir die Grundlagen verständlich und praxisnah, damit du dich sicher im Fachgebiet bewegst.
Patienten
Kommunikation
Vom ersten "Guten Tag" bis zum "Auf Wiedersehen" – wir zeigen dir, wie du auch die schwierigsten Patienten souverän und freundlich betreust.
Termin
Management
Kein Chaos mehr im Kalender! Du lernst, wie du Termine effizient planst, Wartezeiten minimierst und auch bei vollen Sprechzeiten den Überblick behältst.
Verwaltung & Abrechnung:
Ob E-Rezepte, Diagnoseschlüssel oder Abrechnung mit Krankenkassen: Wir erklären dir, wie du den Papierkram mit links meisterst.
Darum ist unser Workshop perfekt für dich
-
Praxisnah statt theoretisch
Unsere erfahrenen Dozenten bringen echte Fallbeispiele und Insiderwissen mit – so lernst du alles, was im Praxisalltag wirklich zählt. -
Interaktiv und motivierend
Langeweile? Fehlanzeige! Wir setzen auf Übungen, Rollenspiele und jede Menge praxisnahe Herausforderungen, damit du sofort loslegen kannst. -
Networking inklusive
Triff andere Quereinsteiger, tausch dich aus und knüpfe wertvolle Kontakte in der Branche. -
Mit Zertifikat
Am Ende des Workshops bekommst du ein Teilnahmezertifikat, das deine neuen Fähigkeiten belegt – perfekt für Bewerbungen!
Im Preis inbegriffen sind
Digitales Seminarskript
Du erhältst ein digitales Skript mit allen Unterlagen, die wir im Workshop verwenden.
Persönlicher Support
Weiterer Support in einer WhatsApp- und/oder Facebook-Gruppe, in der Fragen innerhalb von 48 Stunden beantwortet werden
Fortbildungsnachweis
Nach Abschluss der Weiterbildung, erhältst Du selbstverständlich ein Zertifikat von uns,
Jetzt anmelden und die ersten Schritte in deiner neuen Karriere machen!
Worauf wartest du? Starte jetzt durch und werde das Herzstück jeder Praxis – der Profi am Empfang!
Welche Vorkenntnisse brauche ich, um in einer medizinischen Praxis arbeiten zu können?
Grundsätzlich sind keine spezifischen medizinischen Vorkenntnisse erforderlich. Ein Interesse an Organisation, Kommunikation und einem sicheren Umgang mit Menschen sind jedoch hilfreich. Grundlagen im Umgang mit PC und Office-Software erleichtern den Einstieg. Alles Weitere wird Ihnen während der Schulung und Einarbeitungsphase vermittelt.
Wie sieht ein typischer Arbeitstag in einer Arztpraxis aus?
Ein typischer Tag beginnt mit der Vorbereitung der Praxis: Anrufbeantworter abhören, Termine prüfen und Unterlagen bereitlegen. Danach stehen Patientenanmeldungen, Terminvergaben, Telefonanfragen und Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben an. Zusätzlich kann es zu spontanen Herausforderungen wie Notfällen kommen. Am Ende des Tages erfolgen meist Dokumentationen und die Nachbereitung der Abläufe.
Welche Rolle spielt Datenschutz in meiner täglichen Arbeit?
Datenschutz ist in einer Arztpraxis besonders wichtig. Patientendaten dürfen nur von befugtem Personal eingesehen werden und müssen stets vertraulich behandelt werden. Dazu gehört auch, dass keine Gespräche über Patienten vor anderen stattfinden und digitale Daten durch Passwörter und sichere Systeme geschützt sind.
Wie gehe ich mit medizinischen Fachbegriffen um, die ich noch nicht kenne?
Es ist völlig normal, dass Sie am Anfang mit einigen Fachbegriffen nicht vertraut sind. Ein medizinisches Wörterbuch oder eine Online-Datenbank kann helfen. Fragen Sie bei Kollegen nach oder notieren Sie Begriffe, um sie später nachzuschlagen. Mit der Zeit werden Sie die wichtigsten Begriffe automatisch lernen.
Welche Aufgaben darf ich als Quereinsteiger übernehmen?
Zu den typischen Aufgaben gehören die Patientenaufnahme, Terminplanung, Telefonservice, das Scannen und Einsortieren von Dokumenten sowie unterstützende Tätigkeiten in der Organisation. Mit zusätzlicher Schulung können auch Aufgaben wie die Abrechnung oder einfache Dokumentationen übernommen werden.
Wie lange dauert es, bis ich sicher mit den Arbeitsabläufen umgehen kann?
Das hängt von Ihrer persönlichen Lerngeschwindigkeit und der Komplexität der Praxisorganisation ab. In der Regel dauert es etwa 3–6 Monate, um Routine zu entwickeln. Eine offene Kommunikation mit Ihren Kollegen und regelmäßiges Nachfragen können diesen Prozess beschleunigen.
Welche Software oder Tools muss ich beherrschen?
Die meisten Praxen nutzen spezielle Praxisverwaltungssysteme (z. B. Medistar, Albis, oder CGM). Darüber hinaus sind Grundkenntnisse in Office-Programmen (Word, Excel) und die Nutzung von E-Mail-Programmen wichtig. Während der Einarbeitung werden Sie in die Praxissoftware eingewiesen.
