AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen
- Allgemeines
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle mit der DocSupportPro GmbH (im Folgenden DocSupportPro) abgeschlossenen Verträge, die die Durchführung von von DocSupportPro angebotenen Dienstleistungen (z.B. Kurse, Schulungen, Veranstaltungen, Prüfungen) zum Gegenstand haben. Durch Anmeldung bzw. Vertragsabschluss werden diese AGB anerkannt. Änderungen und Ergänzungen des Vertrages sowie sonstige Vereinbarungen bedürfen der Schriftform. - Inhalte
DocSupportPro übernimmt keinerlei Gewähr für die Aktualität, Korrektheit, Vollständigkeit oder Qualität der bereitgestellten Informationen. Haftungsansprüche gegen DocSupportPro, die sich auf Schäden materieller oder ideeller Art beziehen, die durch die Nutzung oder Nichtnutzung der dargebotenen Informationen bzw. durch die Nutzung fehlerhafter und unvollständiger Informationen verursacht wurden, sind grundsätzlich ausgeschlossen, sofern seitens DocSupportPro kein nachweislich vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verschulden vorliegt. Alle Angebote sind freibleibend und unverbindlich. DocSupportPro behält es sich ausdrücklich vor, Teile der Seiten oder das gesamte Angebot ohne gesonderte Ankündigung zu verändern, zu ergänzen, zu löschen oder die Veröffentlichung zeitweise oder endgültig einzustellen.
Bei direkten oder indirekten Verweisen auf fremde Internetseiten, die außerhalb des Verantwortungsbereiches von DocSupportPro liegen, würde eine Haftungsverpflichtung ausschließlich in dem Fall in Kraft treten, in dem DocSupportPro von den Inhalten Kenntnis hat und es technisch möglich und zumutbar wäre, die Nutzung im Falle rechtswidriger Inhalte zu verhindern. DocSupportPro erklärt daher, dass zum Zeitpunkt der Verlinkung die entsprechenden verlinkten Seiten frei von illegalen Inhalten waren. DocSupportPro hat keinen Einfluss auf die aktuelle und zukünftige Gestaltung und auf die Inhalte der verknüpften Seiten. Deshalb distanziert es sich hiermit ausdrücklich von allen Inhalten aller verknüpften Seiten, die nach der Linksetzung verändert wurden. Diese Feststellung gilt für alle innerhalb des eigenen Internetangebotes gesetzten Links und Verweise sowie für Fremdeinträge in von DocSupportPro eingerichteten Diskussionsforen und Mailinglisten. Für illegale, fehlerhafte oder unvollständige Inhalte und insbesondere für Schäden, die aus der Nutzung oder Nichtnutzung solcher dargebotenen Informationen entstehen, haftet allein der Anbieter der Seite, auf welche verwiesen wurde, nicht derjenige, der über Links auf die jeweilige Veröffentlichung lediglich verweist. - Kennzeichnungsrecht und Urheberrecht
DocSupportPro ist bestrebt, in allen Publikationen die Urheberrechte der verwendeten Texte, Grafiken, Tondokumente und Videosequenzen zu beachten, selbst erstellte Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zu nutzen oder auf lizenzfreie Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte zurückzugreifen. Alle innerhalb des Internetangebotes genannten und ggf. durch Dritte geschützten Marken- und Warenzeichen unterliegen uneingeschränkt den Bestimmungen des jeweils gültigen Kennzeichenrechts und den Besitzrechten der jeweiligen eingetragenen Eigentümer. Allein aufgrund der bloßen Nennung ist nicht der Schluss zu ziehen, dass Markenzeichen nicht durch Rechte Dritter geschützt sind. Das Copyright für veröffentlichte, von DocSupportPro selbst erstellte Objekte bleibt allein beim Autor der Seiten. Eine Vervielfältigung oder Verwendung solcher Grafiken, Tondokumente, Videosequenzen und Texte in anderen elektronischen oder gedruckten Publikationen ist ohne ausdrückliche Zustimmung von DocSupportPro nicht gestattet. - Haftung
DocSupport Pro haftet nicht für den Verlust oder Diebstahl von Gegenständen, die von Teilnehmenden mitgebracht wurden. Die Teilnahme an der gebuchten Veranstaltung erfolgt auf eigene Gefahr. Die Haftung von DocSupportPro bei Unfällen ist beschränkt auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. - Anmeldung/Zahlungsmodalitäten
Eine Anmeldung erfolgt über die Buchung im digitalen Kursshop von DocSupportPro oder über das Kontaktformular und ist nach Bestätigung der Anmeldung verbindlich. Die Zahlung erfolgt über die auf der Bezahlseite ausgewählte Zahlungsmodalität bzw. bei Buchung über das Kontaktformular bei DocSupportPro auf Rechnung. Die Zahlung erfolgt auf das Konto der DocSupportPro GmbH, soweit keine andere Bankverbindung auf der Rechnung angegeben ist. Die vereinbarte Gesamtgebühr ist grundsätzlich ohne Abzug zahlbar innerhalb von 14 Tagen. Bei kurzfristigen Buchungen von weniger als 14 Tagen vor Kursstart ist die Rechnung spätestens bis zum Beginn des gebuchten Kurses zu begleichen. Der Beginn des Kurses ist das Datum des Zugangs zum Dokumentendownload bzw. der Skript-Versand bzw. bei Präsenz- oder Online-Kursen ohne vorherige Skriptbearbeitung bzw. Skript-Versand der erste Präsenz- oder Webinar-Tag. Grundsätzlich gilt aber der erste Tag, an dem eine Bildungsdienstleistung (ob durch aktive Schulung oder durch Bereitstellung von Schulungsmaterialien) zur Verfügung gestellt wird. Die Zulassung zum Kurs und somit auch die Teilnahme an den Webinaren bzw. Veranstaltungen ist nur nach erfolgter Zahlung möglich. Sollte die Zahlung zum Zahlungsziel ausstehen, wird der Zugang gesperrt bzw. ist eine Teilnahme an der Veranstaltung nicht möglich. Nach Zahlungseingang vor Kursbeginn wird der Zugang ggf. wieder geöffnet. Eine Bescheinigung über die (erfolgreiche) Teilnahme an der Veranstaltung wird erst nach Abschluss des Kurses, wenn die Fehlzeit nicht mehr als 10% der Kursstunden beträgt und nach Eingang der vollständigen Gebühr, ausgehändigt. Die Ausstellung des digitalen Teilnahmezertifikats über die (ggf. erfolgreiche) Teilnahme ist Bestandteil der Kursgebühr. - Stornierung
Abmeldungen müssen schriftlich erfolgen. Kurse, die ausschließlich im Online-Format stattfinden, können bis 14 Tage vor Kursbeginn kostenfrei storniert werden. Für Anmeldungen, die nicht bis 14 Tage vor Kursbeginn zurückgezogen werden, wird die Gesamtgebühr zu 100% fällig. Kurse, die Präsenz-Veranstaltungen beinhalten, können bis 4 Wochen vor Kursbeginn kostenfrei storniert werden. Für Anmeldungen, die nicht bis 4 Wochen vor Kursbeginn zurückgezogen werden, wird die Gesamtgebühr zu 100% fällig. Der Grund für die Abwesenheit ist hierbei nicht ausschlaggebend. Bei Fernbleiben oder Abbruch der Teilnahme ist die gesamte Gebühr zu entrichten. Die Benennung von Ersatzteilnehmenden ist möglich. - Datenschutz
Die Teilnehmenden stellen DocSupportPro ihre persönlichen Daten in dem erforderlichen Umfang zur Verfügung und erklären sich damit einverstanden, dass ihre Daten zum Zweck der Anmeldungsverwaltung und der Ausstellung der Teilnahmezertifikate gespeichert werden. Nach Abschluss der entsprechenden Prozesse werden die Daten gelöscht. Näheres hierzu ist in der Datenschutzerklärung von DocSupportPro geregelt. - Änderungsvorbehalt
DocSupportPro behält sich vor, inhaltliche oder organisatorische Änderungen vor oder während der Veranstaltung (z. B. Programmänderungen) vorzunehmen, soweit diese den Gesamtcharakter der Veranstaltung nicht wesentlich ändern. Falls erforderlich, ist DocSupportPro berechtigt, die ursprünglich vorgesehenen Dozierenden durch gleichwertig qualifizierte Personen zu ersetzen.
Zudem kann DocSupportPro Termine oder Veranstaltungsorte kurzfristig ändern. Sollten die geänderten Daten zu einer Absage durch Teilnehmende führen, gelten die oben beschriebenen Stornierungsbedingunge. - Absage von Veranstaltungen durch DocSupportPro
DocSupportPro behält sich vor, Kurse oder Veranstaltungen zu verschieben oder abzusagen, sofern Gründe vorliegen, die außerhalb des Einflussbereiches von DocSupportPro liegen (z. B. Krankheit der Dozierenden, Nichterreichen der notwendigen Mindestteilnehmendenzahl). In diesen Fällen werden die angemeldeten Teilnehmenden spätestens eine Woche vor dem geplanten Veranstaltungsbeginn per E-Mail benachrichtigt. Bereits gezahlte Teilnahmegebühren werden in diesem Fall erstattet. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzansprüche, sind ausgeschlossen. Spezielle Regelungen für Online-Seminare und Prüfungen
DocSupportPro nutzt für Online-Seminare und Online-Prüfungen Drittanbieter-Plattformen (z. B. Zoom, Microsoft Teams oder vergleichbare Anbieter). Teilnehmende sind selbst für die Bereitstellung der technischen Voraussetzungen (z. B. funktionierende Kamera, Mikrofon und stabile Internetverbindung) verantwortlich.
DocSupportPro übernimmt keinerlei Haftung für Schäden an Hard- oder Software, die durch die Nutzung dieser Plattformen entstehen könnten, insbesondere durch Schadsoftware, Viren oder Trojaner.
Bei Online-Prüfungen sind die jeweils geltenden Prüfungsanforderungen und technischen Voraussetzungen im Vorfeld eigenverantwortlich zu prüfen und zu erfüllen. DocSupportPro haftet nicht für Prüfungsabbrüche oder -wiederholungen aufgrund technischer Probleme seitens der Teilnehmenden.- Anerkennung und behördliche Vorgaben
DocSupportPro übernimmt keine Garantie für die behördliche Anerkennung von Kursen oder Zertifikaten in verschiedenen Bundesländern oder im Ausland. Teilnehmende sind selbst dafür verantwortlich, sich bei den zuständigen Stellen über die Anerkennung und Gültigkeit der von DocSupportPro angebotenen Abschlüsse zu informieren. - Urheberrecht und Schutzrechte
Die von DocSupportPro bereitgestellten Kursunterlagen sind urheberrechtlich geschützt. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist nicht gestattet. Ebenso ist es untersagt, während der Veranstaltungen Aufzeichnungen in Form von Video-, Foto- oder Tonmitschnitten anzufertigen. - Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschließlich deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist der Sitz der DocSupportPro GmbH. - Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Sinn der ursprünglichen Bestimmung möglichst nahekommt.
