Über Uns

Unsere Mission: Sie delegieren Aufgaben, sind entlastet und steigern dadurch Ihre Produktivität in Ihrer Praxis.

Unsere Vision ist es, die digitale Welt und ambulanten niedergelassenen Arzt- und Zahnarztpraxen zu verbinden, um die medizinische Versorgung zu verbessern und somit einen bedeutenden Beitrag zu Ihrer Gesundheit und Ihrem Wohlbefinden zu leisten.

Ich bin Katharina Marz, Gründerin von DocSupportPro und ich liebe es, Menschen zu helfen. Meine Leidenschaft für die Medizin und meine Begeisterung für innovative Technologien haben mich dazu inspiriert, eine Brücke zwischen beiden Welten zu schlagen und eine Lösung für die aktuellen Herausforderungen im Gesundheitswesen zu finden (#Fachkräftemagel).

Meine Karriere begann vor 15 Jahren als Medizinisch-Technische Assistentin in einer Klinik. Patienten zu helfen und das medizinische Personal zu unterstützen, war meine Leidenschaft. Ich konnte sehen, wie wichtig jeder Mitarbeiter in einer medizinischen Einrichtung ist, und ich wusste, dass ich meinen Teil dazu beitragen wollte, um das Leben der Menschen zu verbessern.

Später arbeitete ich in mehreren ambulanten Arztpraxen und sah aus erster Hand, wie stressig und überwältigend der Arbeitsalltag sein kann. Es gab Tage, an denen ich das Gefühl hatte, dass ich nicht genug Zeit hatte, um alle Aufgaben zu erledigen, die erledigt werden mussten. Die administrativen Aufgaben, wie Abrechnung, Dokumentation und Telefongespräche, nahmen immer mehr Zeit in Anspruch, und ich wusste, dass ich nicht alleine mit meiner Überforderung war. Viele meiner Kollegen empfanden dasselbe, und es war frustrierend zu sehen, wie wenig Zeit wir für die Patienten hatten.

2019 machte ich mich als MTA selbständig und arbeitete freiberuflich in mehreren Arztpraxen in der neurophysiologischen Diagnostik deutschlandweit. Es war zu dieser Zeit, als ich begann, über Lösungen nachzudenken. Ich begann, mich mit neuen Technologien und Prozessoptimierungen zu beschäftigen und sah eine Chance, dieses Wissen und meine Erfahrung zu nutzen, um eine Veränderung herbeizuführen.

Ich begann, darüber nachzudenken, wie man die Arbeitsbelastung der Mitarbeiter in ambulanten Arztpraxen verringern könnte. Wie könnte man ihnen mehr Zeit für ihre Patienten geben und gleichzeitig sicherstellen, dass die administrativen Aufgaben erledigt werden? Ich wusste, dass die Antwort in der Kombination aus Medizin und Technologie liegen musste.

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Warum habe ich DocSupportPro gegründet?

Und so wurde 2022 die Idee von DocSupportPro geboren. Die Idee, virtuelle medizinische Fachangestellte bereitzustellen, um den Mitarbeitern in ambulanten Arztpraxen zu helfen und ihre Arbeit zu erleichtern. 

Wir leben in einer spannenden Zeit, die durch hausragende Technologien die Welt verändert. Auch im Gesundheitswesen dürfen wir diese Chance ergreifen und nutzen. Die Menschlichkeit steht für mich dennoch immer an erster Stelle. Mein Ziel mit DocSupportPro ist es nicht Mitarbeiter zu ersetzen, sondern das Personal zusätzlich und wertschätzend unterstützen.

Für mich geht es bei DocSupportPro nicht nur um ein Geschäft, sondern um eine Mission. Eine Mission, die darauf abzielt, die medizinische Versorgung zu verbessern und gleichzeitig den Mitarbeitern in ambulanten Arztpraxen zu helfen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist – die Gesundheit und das Wohlbefinden der Patienten.

Was zeichnet uns aus?

Das Alleinstellungsmerkmal von DocSupportPro liegt in unserem hochqualifizierten Team von externen medizinischen Fachassistent:innen. Unsere Partner:innen verfügen über umfangreiches Fachwissen und langjährige Erfahrung im Bereich der Zahn- und Humanmedizin. Wir sind spezialisiert auf die Bedürfnisse von niedergelassenen Arzt- und Zahnarztpraxen und bieten eine maßgeschneiderte Lösung für die Optimierung der Verwaltungsprozesse. Darüber hinaus zeichnet sich DocSupportPro durch Flexibilität und Skalierbarkeit aus. Unsere Leistungen können bedarfsgerecht angepasst werden, wodurch Sie die Möglichkeit haben, nur die tatsächlich benötigte Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Dies ermöglicht Ihnen eine effiziente Ressourcennutzung und Kostenkontrolle.
Zudem legen wir großen Wert auf Transparenz und Kommunikation. Wir stehen im regelmäßigen Austausch mit unseren Kunden und stellen sicher, dass die Arbeit unserer Verwaltungsassistent:innen Ihren Anforderungen und Erwartungen entspricht. Unser Ziel ist es, langfristige Partnerschaften aufzubauen und Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten. DocSupportPro unterstützt Sie nicht nur bei Verwaltungsaufgaben, sondern bietet auch zusätzliche Dienstleistungen wie technische Umsetzung und IT-Support. Insgesamt sind unsere Alleinstellungsmerkmale die Kombination aus Fachexpertise, Flexibilität, Transparenz und ganzheitlichem Support, die es uns ermöglichen, Ihnen eine umfassende Lösung für Ihre Praxis anzubieten.
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